Richture olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yasal mevzuata uygun olarak, siz değerli müşterilerimizin haklarını korumayı ilke edindik.
İşbu Gizlilik Politikası; kozmetik e-ticaret sitemiz üzerinden alışveriş yaparken veya sitemizi ziyaret ederken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri
Kozmetik ürünlerimizi incelediğiniz, üye olduğunuz veya sipariş oluşturduğunuz süreçte aşağıdaki verileriniz toplanabilir:
-
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat/fatura adresleri.
-
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet içerikleri, favori ürünler ve talep/şikayet bildirimleri.
-
İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresleri, çerez (cookie) kayıtları, site içi gezinme bilgileri ve cihaz bilgileri.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, lüks ve kaliteli kozmetik alışveriş deneyiminizi kesintisiz sunabilmek amacıyla şu amaçlarla işlenmektedir:
-
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabınızın yönetilmesi,
-
Siparişlerinizin alınması, ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılması ve ürünlerinizin adresinize teslim edilmesi,
-
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması, olası soru ve sorunların giderilmesi,
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenlenmesi vb.),
-
Onayınız dahilinde yeni kozmetik koleksiyonlarımız, özel setlerimiz ve kampanyalarımız hakkında bilgilendirme yapılması.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinizdeki ürünlerin kaybolmamasını sağlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmasını etkileyebilir.
Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenliği
Veliora, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Kredi kartı bilgileriniz 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek doğrudan ödeme altyapılarına iletilir ve sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz.
Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Sadece siparişlerinizin size güvenle ulaştırılması için anlaşmalı kargo firmalarıyla ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için güvenli ödeme kuruluşlarıyla, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılmaktadır.
Haklarınız
KVKK kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Her türlü soru ve talebiniz için sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.